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Autorización de acceso a la computadora de los USUARIOS registrados o en proceso de registro al Sistema Electrónico de Contrataciones Publicas (SECP)
- El usuario otorga permiso a la Dirección General de Contrataciones Publicas (DGCP) a través del analista del departamento de Habilitación del SECP o del departamento de Asistencia a Usuario, para acceder remotamente a su equipo con el único propósito de brindarle asistencia en el uso de la plataforma.
- Seguridad : El usuario es responsable de cerrar programas y documentos confidenciales antes de iniciar la sesión remota. Además, puede revocar el acceso en cualquier momento si lo considera necesario.
- Confidencialidad y Privacidad: DGCP se compromete a respetar la privacidad del USUARIO y no acceder a información personal o no relacionada al uso del SECP. Por motivos de monitoreo de calidad del personal que le asiste, la sesión remota podrá ser grabada por DGCP.
- Limitación de Responsabilidad: DGCP no es responsable de las acciones ejecutadas en el SECP durante la sesión remota. Los cambios que se pudieran producir durante la asistencia son de la exclusiva responsabilidad del USUARIO de la entidad que representa.
- Alcance del servicio: La asistencia remota se limitará a las tareas previamente acordadas con el USUARIO y exclusivamente sobre el uso del SECP.
- Finalización del Servicio: EL USUARIO puede finalizar la sesión en cualquier momento. DGCP también puede finalizar el servicio si considera que no se puede resolver el problema de manera remota informando al USARIO las posibles alternativas a considerar.
- Aceptación del Acuerdo: Al descargar y usar esta herramienta EL USUARIO confirma que comprende y acepta los términos descritos anteriormente
